Nybble Consulting Services, S. C. tiene como objetivo principal la Administración de Servicio TI de alta calidad, para la cual se basa de una disciplina basada en procesos, enfocada en alinear los servicios de TI proporcionados con las necesidades de las empresas, poniendo énfasis en los beneficios que puede percibir el cliente final, lo cual se logra usando distintos marcos de trabajo con las "mejores prácticas", como por ejemplo la Information Technology Infrastructure Library (ITIL), logrando la alineación de los Procesos, la Gente y la Tecnología.
Implantación de procesos de ITIL v3.0
La perspectiva de Nybble Consulting Services, S.C. es la de darle mayor valor a la administración de los servicios de TI; dentro de este contexto se identifica que los principales rubros que se deben administrar son la continuidad en el servicio y por otra parte la administración adecuada de los cambios para minimizar los impactos en la operación cotidiana.
Basándonos en el documento “Essential ITIL: What You Need To Succeed” y la experiencia laboral con la que cuenta la empresa, los procesos y funciones considerados como esenciales son: Service Desk, Event Management, Problem Management, Service Asset & Configuration Management, Change Management, Incident Management, Request Fulfillment, Release & Deployment Management. Estos procesos permitirán a una organización controlar de manera simple las necesidades.
- Lograr una ventaja competitiva para el negocio. |
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- Generar ahorros en la operación de TI. |
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- Asegurarse de que las actividades de TI están alineadas a los objetivos estratégicos del negocio. |
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- Lograr continuidad y eficiencia en los servicios de TI para que el negocio no se vea afectado . |
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Consultoría
Es un servicio encargado de la identificación e investigación de problemas relacionados con políticas, organización, procedimientos y métodos utilizados en el área de TI, lo que generará recomendaciones de medidas apropiadas y prestación de asistencia en la aplicación de dichas recomendaciones.
Nuestro trabajo de consultor empieza al surgir alguna situación juzgada insatisfactoria y susceptible de mejora, y termina, en una situación que se ha producido un cambio que constituye una mejora.
- Identificar la alineación de los servicios de TI al negocio y su estrategia. |
- Identificar de manera precisa las áreas de oportunidad de los servicios de TI para aplicar soluciones puntuales que aporten mejoras al negocio. |
- Planear proyectos de mejora de los servicios de TI que aporten un valor al negocio. |
- Identificar los ahorros que se pueden obtener como resultado de la mejora de servicios de TI. |
- Identificar los nuevos negocios e ingresos que pueden obtenerse a través de los servicios de TI. |
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Auditoría
La auditoria es un examen crítico que se realiza con el fin de evaluar la eficacia y eficacia de un proceso, un servicio o una entidad. No tiene como fin detectar errores y señalar fallas, es un concepto más amplio: es examinar a fin de evaluar la eficiencia y eficacia de una organización.
Nuestros servicios, se centran en la Auditoría Tecnológica, la cual se ubica como una especialidad de la Auditoría Administrativa enfocada a evaluar la función de la tecnología (investigación y desarrollo e ingeniería), la función de producción, la función de personal, y la función del sistema de información.
El objetivo es apoyar a los miembros de la Administración de la empresa en el efectivo cumplimiento de sus responsabilidades.
- Identificar si el área de TI está alineado al negocio. |
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- Eliminar funciones o actividades de TI innecesarias (generar ahorros en la operación) y aplicar esos recursos a funciones o actividades relevantes para el negocio (mejorar la operación del negocio). |
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- Identificar áreas de oportunidad de TI que afecten al negocio, con el fin de ejecutar las acciones correctivas necesarias y mejorar los servicios ofrecidos. |
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- Generar una ventaja competitiva al ser más eficiente en la operación de TI que impacta al negocio. |
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Administración de Proyectos
Los Fundamentos de la Administración de Proyectos debe incluir prácticas tradicionales comprobadas y ampliamente utilizadas, así como prácticas innovadoras que están emergiendo en la profesión, incluyendo material publicado y no publicado. Como consecuencia se debe contar con una Metodología de Administración de Proyectos basada en mejores prácticas reconocidas y probadas internacionalmente.
Nybble Consulting Services, S.C. provee consultoría en materia de Administración de Proyectos para que las organizaciones cuenten con una Metodología propia, acorde a la realidad de la organización y que asegure el correcto cumplimiento de los proyectos estratégicos. Nuestro éxito se asegura porque no solamente proporcionamos un método, sino que nos enfocamos a conocer la organización, su entorno y su cultura para proporcionar la solución adecuada y precisa, basándonos en buenas prácticas como las recopiladas en el PMBOK® Guide del PMI® y en otras adicionales dependiendo del tipo de proyectos involucrados.
- Garantizar que los proyectos se ejecutan con el presupuesto planeado, en el tiempo establecido inicialmente y con el alcance requerido. Lo anterior asegura que no se necesite invertir un monto mayor al planeado por una deficiente administración de proyectos. |
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- Documentar el proyecto de manera adecuada para garantizar que el conocimiento se resguarda dentro de la organización y no en las personas. |
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- Implantar proyectos estratégicos para la organización, sin importar la complejidad del mismo. |
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- Reducir o eliminar riesgos que lleven a gastos innecesarios |
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Diseño Web, e-mail y Hospedaje
Todos los servicios en un solo paquete. Ya no tendrás que preocuparte por contratar diversos servicios para tener el sitio de tu negocio en línea. Nybble Consulting Services, S. C. te ofrece la solución que incluye el diseño de tus sitios web, incluyendo el diseño del logotipo de tu empresa y la imagen que le convenga a tu negocio para publicitarse en Internet, hospedamos tu sitio con una gran capacidad de almacenamiento y te ofrecemos las cuentas de correo electrónico con el dominio personalizado, así ya no tendrás que usar cuentas de proveedores gratuitos para publicitarte.
- Agilidad para contar con presencia en Internet. |
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- Imagen Institucional acorde a las necesidades del negocio. |
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- Captación de clientes nuevos a través de Internet. |
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- Proporcionar servicios Web a clientes cautivos. |
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- Todo en un solo paquete. |
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- Enfocarse en su negocio. |
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Desarrollo de soluciones
Se refiere al desarrollo de software pero adecuado a las necesidades propias de la empresa, no únicamente para cubrir un requerimiento si no que realmente resuelva problemas de la organización y aporte un verdadero valor
agregado.
El desarrollo de la solución inicia desde una Análisis de los requerimientos que incluye el Reconocimiento del problema, Evaluación y síntesis, Especificaciones y la Revisión Final.
- Desarrollo de soluciones que tengan significado para la estrategia del negocio. |
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- Implantar soluciones robustas basadas en buenas prácticas que permitan hacer más eficiente al negocio. |
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- Documentar el desarrollo para no depender de proveedores. |
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- Generar ahorros al automatizar eficientemente los procesos sustantivos de la organización. |
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- Contar con soluciones acorde a la organización, que ayuden a generar una ventaja competitiva y sean un verdadero diferenciador |
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